Portfolio

Begeleiding bij selectie en implementatie van een cursusadministratiesysteem

Een van onze klanten was op zoek naar een nieuw cursusadministratiesysteem en schakelde ons in om het selectie- en implementatieproces te begeleiden. We begonnen met een grondige analyse van de behoeften, waarna we de systeemeisen formuleerden en een long- en shortlist van mogelijke systemen opstelden.

Als extern projectmanager namen wij de volgende stappen:

• Inventarisatie en specificatie: Samen met de klant brachten we de wensen in kaart en specificeerden we de eisen voor het cursusadministratiesysteem.
• Selectieproces: We organiseerden afspraken met leveranciers voor demo’s en proof of concept, hielden de stuurgroep op de hoogte van de voortgang, en adviseerden bij de uiteindelijke keuze van het systeem.
• Keuze voor SaaS: Na een uitgebreide evaluatie koos de klant voor een SaaS-oplossing. Aangezien de klant al werkte met Microsoft Dynamics CRM 2011, was de overstap naar een cloudgebaseerde oplossing een logische stap.
• Implementatie van CRM 2016: We implementeerden CRM 2016 Online, voegden de benodigde functionaliteiten voor cursusadministratie toe, en zorgden voor een soepele migratie van de bestaande CRM-omgeving. Na een inwerkperiode werkt de hele organisatie nu optimaal met CRM 2016 Online.

Met het nieuwe systeem in gebruik, ondersteunen we de klant bij het verder optimaliseren van de cursusadministratie en het aanpassen van het systeem aan toekomstige behoeften.

Een idee krijgen van wat wij nog meer doen?

Bekijk het portfolio